Публичный договор-оферта оказания информационных услуг в форме абонентского обслуживания

г. Москва

действителен с 1 сентября 2022 года

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «ТЕХНОЛОГИИ ОБРАЗОВАНИЯ», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Лаврентьева М.Ю., действующего на основании Устава, публикует настоящий Договор о предоставлении информационных услуг (далее – «Договор»), являющийся публичным договором-офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц, далее именуемых «Заказчик».

1. Общие положения
1.1. Данный документ является публичной Офертой Общества с ограниченной ответственностью (ООО) «ТЕХНОЛОГИИ ОБРАЗОВАНИЯ» (в дальнейшем именуемого Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию информационных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) в форме абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ). Заказчиком (стороной) по настоящему Договору может быть любое физическое лицо в возрасте от 50 лет, включая физических лиц, являющихся пенсионерами (согласно Федеральному закон от 28.12.2013 N 400-ФЗ "О страховых пенсиях"), а также лиц, признанных нетрудоспособным или инвалидами любой категории согласно действующему законодательству РФ.
1.2. Лицо, приобретшее право на получение информационной услуги по программе «Забота» (далее – Услуга, Программа), оказываемой Исполнителем, или получившее его на любом ином законном основании, активировавшее его на свое имя, совершив телефонный звонок на номер «8 800 775 1995» становится Заказчиком далее – Номер телефона Исполнителя.
1.3. Приобрести право на получение Услуги может любое лицо в возрасте от 18 лет для своих родственников и близких людей, соответствующих требованиям, установленным в п. 1.1. Оферты. Осуществляя оплату услуг по программе «Забота» в форме денежного перевода на счет Исполнителя (перевод может осуществляться самостоятельно или с привлечением третьих лиц), Заказчик автоматически соглашается с условиями настоящей Оферты.
1.4. Текст настоящей Оферты размещен на сайте Исполнителя по адресу: https://zabota.online/fmto-agreement.
2. Предмет Оферты
2.1. Предметом настоящей Оферты (далее – Договор) является возмездное предоставление Заказчику услуг, с привлечением экспертов в области социальных вопросов. Услуги оказываются в рамках Программы на основе абонентского обслуживания согласно статье 429.4 ГК РФ. Перечень услуг - входящих в Программу сервисных блоков, установлен в Приложении №1 к настоящему Договору, и дополнительно предоставляется Заказчику с Порядком оказания услуг путем отправки СМС сообщения на номер Заказчика после оплаты услуг Исполнителя.
2.2. Стоимость услуг – тарифы, являютсятся единовременной фиксированной абонентской платой согласно статье 429.4 ГК РФ.
2.3. Стороны согласовали, что предоставление услуги, указанной в п. 2.1 настоящего Договора, в том числе не является оказанием медицинских услуг или медицинской помощи, в значении Федерального закона № 323-ФЭ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», а именно не включает комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг, а также не является медицинским вмешательством или комплексом медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.
2.5. Текст настоящего Договора с приложением публикуется на Интернет- сайте https://zabota.online/fmto-agreement. (далее – Интернет-сайт Исполнителя).

3. Условия и порядок предоставления услуг
3.1. Услуги предоставляются в полном объеме при условии 100% (сто процентов) предоплаты Заказчиком единовременной фиксированной абонентской платы.
3.2. Для получения услуги Заказчик обращается к Исполниелю по номеру телефона Исполнителя.
3.2.1. Доступ к получению услуги осуществляется путем оформления заявки с помощью специалиста по номеру телефона Исполнителя.
3.3. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги дистанционно в устной либо письменной форме в течение срока, указанного в Порядке оказания услуг, размещенном на сайте Исполнителя.
3.4. Устные и письменные услуги оказываются удаленно с использованием средств телефонной связи, электронной почты. Необходимые контактные данные (в том числе номер телефона, адрес электронной почты) указываются Заказчиком при обращении к Исполнителю.
3.5. Услуги предоставляются для личного использования Заказчиком. Исполнитель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуги либо отсрочить предоставление услуги Заказчику, неверно указавшему свои контактные данные.
3.6. В случае подключения Заказчиком соответствующей дополнительной опции к Программе, позволяющей оказывать услуги третьим лицам, перечень лиц, имеющих право использовать соответствующую Программу, определяется в рамках данной Программы и соответствующего тарифа.
3.7. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора Оферты, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
3.8. Исполнитель оставляет за собой право осуществлять запись в процессе оказания услуг.
3.9. Стороны соглашаются, что в процессе оказания услуг, Заказчику запрещается осуществлять запись видео- и аудиоинформации без специального на то разрешения Исполнителя.
3.10. Заказчик обязан:
- ознакомиться с условиями договора, перечнем услуг и стоимостью выбранной Программы до оплаты услуг Исполниеля;
- предоставить полную и достоверную информацию, необходимую для получения услуг Исполнителя;
- при обращении к Исполнителю не нарушать принятых в обществе норм морали и этики, не допускать грубости, проявлять корректность и уважительное отношение к специалистам Исполнителя при коммуникации с ними;
- пользоваться услугами лично и в соответствии с условиями Договора;
- сообщить в любой доступной форме Исполнителю в течение 3 (трех) рабочих дней о фактах утраты конфиденциальности идентификационных данных или доступе к ним третьих лиц.
3.11. Исполнитель имеет право:
- определять условия и объем оказания услуг;
- привлекать для осуществления своей деятельности других юридических и/или физических лиц в соответствии с действующим законодательством;
- приостанавливать или досрочно прекращать оказание услуг в случае нарушения Заказчиком условий Договора, в частности обязательств, установленных п. 3.9. Договора, или положений законодательства. В этом случае Исполнитель уведомляет Заказчика об отказе от исполнения Договора;
- приостанавливать оказание услуг на период проверки выполнения Заказчиком условий Договора при обоснованном подозрении в нарушении Заказчиком положений Договора;
- отказать полностью или частично Заказчику в предоставлении услуг в случаях:
а) отказа Заказчика сообщить идентификационную информацию при обращении к Исполнителю;
б) нарушения Заказчиком условий Договора.

4. Срок действия абонентского Договора
4.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оплаты 100% (сто процентов) единовременной фиксированной абонентской платы, равной стоимости услуги Исполнителя и действует в течение 1 (одного) года.
4.2. В случае если Заказчик на обращался к Исполнителю за оказанием услуг в течение срока 1 (одного) года с момента их оплаты, какие-либо обязательства Исполнителя перед Заказчиком, вытекающие из Договора, считаются исполненными в полном объеме.
Заказчик понимает, что он вправе обратиться за оказанием услуг в любой момент действия Договора, и отсутствие обращений не влечет уменьшения затрат Исполнителя на исполнение обязательств по Договору.
4.3. Настоящий абонентский Договор прекращает свое действие после выполнения двусторонних обязательств Заказчиком и Исполнителем, но не позднее 1 (одного) года с момента оплаты услуг Исполнителя.
4.4. В случае отказа Заказчика от настоящего Договора с Исполнителем, Стороны исходят из правил, установленных для абонентского договора (ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации). Возврат стоимости услуг Исполнителя (единовременной фиксированной абонентской платы) осуществляется следующим образом:
4.4.1. Исполнитель осуществляет возврат Заказчику 100% стоимости услуг Исполнителя в случае, если заявление о возврате (расторжении настоящего Договора) направлено Исполнителю в течение 30 календарных дней с момента оплаты услуг Исполнителя.
4.4.2. В остальных случаях единовременный фиксированный абонентский платеж Заказчику не возвращается независимо от оставшегося срока оказания услуг, обращался ли Заказчик к Исполнителю с запросами или нет, была ли фактически оказана услуга Заказчику, в силу абонентского характера услуг.
4.5. Акцептуя настоящую Оферту путем оплаты 100% единовременного фиксированного абонентского платежа, Заказчик принимает условия отказа от услуг Исполнителя, с учетом абонентского характера таких услуг, и признает, что по окончании 30 календарных дней с момента приобретения права на оказание услуг, не вправе требовать возврата единовременного фиксированного абонентского платежа независимо от наличия фактов обращения к Исполнителю.
4.6. Для досрочного отказа от услуг Заказчик направляет Исполнителю в письменной форме заявление об отказе от услуг по адресу места нахождения Исполнителя, указанному в настоящем Договоре. К Заявлению должны быть приложена копия документа, подтверждающего оплату услуг Заказчика. Срок рассмотрения Заявления о досрочном прекращении оказания услуг составляет не более 30 (тридцати) календарных дней с даты получения Исполнителем заявления Исполнителя и копий документов об оплате.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Предоставить надлежащую информацию, с привлечением квалифицированных экспертов:
- в письменном виде в объеме и на условиях, установленными программами и тарифами;
- в устной форме по телефону в объеме и на условиях, установленными программами и тарифами.
5.1.2. Не разглашать сведения о Заказчиках, о результатах оказания услуг, иные охраняемые законом сведения, не предоставлять к ним доступ третьим лицам;
5.2. Исполнитель вправе в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты и дополнения к публичной оферте в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий Интернет-сайте Исполнителя не менее чем за один день до их ввода в действие.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. До момента заключения договора ознакомиться с содержанием настоящей оферты, условиями договора, размещенным на Интернет-сайте Исполнителя.
5.3.2. Не использовать предоставленные Исполнителем сведения с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.)

6. Особые условия
6.1 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств).
6.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: землетрясение, наводнение, пожар, эпидемия, любое другое стихийное бедствие, акты и иные действия государственных органов, война и военные действия, несанкционированный взлом электронной информации и программного обеспечения, а также сбой в работе или полный выход из строя технического оборудования не по вине Заказчика и не по вине Исполнителя. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения сторонами своих обязательств по Договору переносится на срок, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.
6.3. Стороны признают, что услуги Исполнителя в рамках настоящего Договора и приложений к нему носят исключительно абонентский и справочно-информационный характер. В момент оказания услуг Исполнитель предоставляет Заказчику информацию о возможных (существующих, допустимых) механизмах и инструментах решения той или иной задачи или вопроса Заказчика в рамках действующего законодательства РФ. Информация, предоставленная Заказчику при оказании услуг в рамках настоящего Договора Исполнителем, носит исключительно справочный характер, и не является рекомендацией или указанием для совершения Заказчиком каких-либо определенных фактических или юридических действий. Заказчик самостоятельно принимает решение о совершении определенных (конкретных) фактических и/или юридических действий, самостоятельно, или с привлечением третьих лиц осуществляет последующие фактические или юридические действия, самостоятельно взаимодействует с третьими лицами. Стороны признают, что Исполнитель не несет никакой ответственности за действия (фактические и/или юридические) или бездействия Заказчика, осуществленные Заказчиком самостоятельно (или с привлечением третьих лиц) после оказания услуг Исполнителем в рамках настоящего Договора, включая моральный, материальный и физический ущерб.

7. Использование персональных данных
7.1. Заказчик подтверждает свое согласие на обработку Исполнителем персональных данных, предоставленных Заказчиком, в целях оказания услуг по Договору в соответствии с подп.5 п.1 ст. 6 ФЗ «О персональных данных».
7.2. Персональные данные включают, но не ограничиваются: фамилию, имя, отчество, пол, гражданство, дату рождения, место жительства и место регистрации, контактный телефон, данные документа, удостоверяющего личность. В зависимости от типа Программы, персональные данные также могут включать реквизиты полиса ОМС (ДМС), страховой номер индивидуального лицевого счета в Пенсионном фонде России (СНИЛС), данные о состоянии здоровья, заболеваниях, анамнез, диагноз, сведения об организации, оказавшей медицинские услуги, вид оказанной медицинской помощи, условия оказания медицинской помощи, сроки оказания медицинской помощи, объем оказанной медицинской помощи, результат обращения за медицинской помощью, серия и номер выданного листка нетрудоспособности (при наличии), сведения об оказанных медицинских услугах, примененные стандарты медицинской помощи, сведения о медицинском работнике или медицинских работниках, оказавших медицинскую услугу, а так же случаях обращения за медицинской, стационарной, амбулаторно-поликлинической помощью, реабилитационно- восстановительного лечения, в медико-профилактических целях, в целях предоставления информации по медицинским вопросам, что их обработка осуществляется лицом(оператором), чьи должностные инструкции, функциональные обязанности или выполняемые обязанности, включают право на работу с персональными данными.
7.3. Оператору Исполнителя предоставляется право осуществлять все действия (операции) с персональными данными, включая сбор, накопление, хранение, обновление, изменение, систематизацию, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение.

8. Разрешение споров
8.1. Стороны будут регулировать путем переговоров любые спорные вопросы, разногласия или претензии, которые могут возникнуть в отношении настоящего Договора или в связи с ним.
8.2. Устанавливается, что в качестве надлежащих доказательств заключения и исполнения Сторонами договора об оказании услуг принимаются записи телефонных разговоров, видео-коммуникаций, вебинаров, распечатки переписки через личный кабинет и по электронной почте, заверенные подписью руководителя и печатью Исполнителя, архивы электронной почты, заверенные банком копии платежных документов об оплате.

9. Прочие условия
9.1. Все вопросы, не урегулированные настоящим договором Оферты, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. Реквизиты
ООО «ТЕХНОЛОГИИ ОБРАЗОВАНИЯ»
ОГРН 1202300070060, ИНН/КПП 2367017242/236701001
р/с 40702810402500087463 в ООО «Банк Точка» БИК 044525104
Юридический адрес: 354340, Краснодарский край, Ф. Т. СИРИУС, пгт. Сириус, проезд Триумфальный, д. 1
Почтовый адрес: 115114, Москва,
Дербеневская наб., д. 11, этаж 5, офис 507